随着我国知识市场日益活跃，各类知识服务新模态不断涌现，不仅带来了新的服务技术与手段，更深刻改变着知识服务的话语体系与实践样式。公众对高质量知识产品与服务的需求持续高涨，图书馆作为传统的社会知识服务机构，面临着前所未有的挑战与机遇。本书将图书馆发展置于知识市场机制的综合环境下，聚焦知识商品化倾向对公益性知识服务活动的影响，通过不同知识服务模态的比较分析，识别和凸显图书馆在社会知识服务供给体系中独一无二的公共价值，以及在确保知识平等获取方面不可替代的社会责任。



全书共分六章，首尾两章分别为“绪论”与“结论”，中间四章构成主体，对应四项核心研究命题。第二章“知识服务新模态及其发展环境之辨”界定核心概念，梳理其发展源流、现状与趋势，辨析其特征优势与问题局限；第三章“图书馆在知识市场中的定位之辨”引入知识市场理论视角，分析互联网时代知识交易对象、载体与参与主体的变化，明确图书馆的市场定位；第四章“图书馆知识服务使命与实施方式之辨”从话语体系与实施方式两个维度，探讨新模态带来的重构效应，阐述图书馆如何借鉴先进经验并完善自身职能；第五章“全社会知识服务供给方式之辨”从宏观层面划分权威型、志愿型与市场型三类供给方式，呈现多元供给格局及其互动关系，凸显图书馆的独特价值。第六章集中回应四大命题，形成系统性研究结论。



本书着力提供的对策不仅限于具体的实施策略，更致力于探寻新模态背后的市场规律与机理，为图书馆提供研判环境变化的认知策略，推动其主动适应变革、汲取先进经验，切实提升服务效能与水平。

目 录

1 绪 论 …………………………………………………………………… 1

1.1 知识服务新模态带来新的时代命题……………………………… 1

1.2 知识服务新模态与图书馆价值共鉴……………………………… 6

1.3 理论基础与研究回顾……………………………………………… 8

1.4 研究方法与内容组织…………………………………………… 14



2 知识服务新模态及其发展环境之辨 ………………………………… 18

2.1 知识服务早期研究基础与溯源………………………………… 18

2.2 认识知识服务新模态…………………………………………… 26

2.3 知识服务“模态”概念的引入与意义………………………… 33

2.4 知识服务新模态行业报告综述………………………………… 35

2.5 知识服务新模态的特征与优势………………………………… 64

2.6 知识服务新模态的问题与局限………………………………… 69

2.7 知识服务新模态的冲击与影响………………………………… 77



3 图书馆在知识市场中的定位之辨 …………………………………… 84

3.1 知识市场视角的引入与意义…………………………………… 84

3.2 知识市场的理论基础与框架…………………………………… 86

3.3 互联网时代知识市场的变化…………………………………… 98

3.4 图书馆在知识市场中的定位…………………………………… 104



4 图书馆知识服务使命与实施方式之辨 ……………………………… 107

4.1 新模态对知识服务话语体系的重塑…………………………… 107

4.2 新模态对知识服务实施方式的重构…………………………… 124

4.3 图书馆知识服务对“多模态”特征的吸收：

重点打造音频知识服务 ……………………………………… 148

4.4 图书馆知识服务对“全渠道”特征的吸收：

重点打造复合阅读生态 ……………………………………… 178

4.5 新模态影响下的图书馆知识服务使命的实现………………… 195



5 全社会知识服务供给方式之辨 ……………………………………… 211

5.1 知识服务供给方式的内涵与类型……………………………… 211

5.2 发展完善知识服务多元供给格局……………………………… 214

5.3 坚守多元供给格局中的公共价值……………………………… 218



6 结 论 ………………………………………………………………… 227

6.1 关于知识服务新模态及其发展环境之辨的回答……………… 227

6.2 关于图书馆在知识市场中的定位之辨的回答………………… 228

6.3 关于图书馆知识服务使命与实施方式之辨的回答…………… 229

6.4 关于全社会知识服务供给方式之辨的回答…………………… 230



参考文献…………………………………………………………………… 232

后 记……………………………………………………………………… 244

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